MARS&VENUS – Twoje źródło inspirowanych zapachów!
Najczęściej zadawane pytania
Właśnie złożyłem zamówienie, kiedy zostanie wysłane?
Dokładamy wszelkich starań, aby wysłać artykuły jak najszybciej. Prosimy o uwzględnienie czasu produkcji wynoszącego 24-48 godzin, a średni czas dostawy w Niemczech to 4-10 dni. Jeśli mają Państwo pytania, prosimy o przesłanie e-maila na adres marsundvenus1@gmail.com
Nie jestem zadowolony z mojego zamówienia, czy mogę je zwrócić? Co jeśli pojawi się jakiś problem?
Oferujemy 100% gwarancję zwrotu pieniędzy tylko wtedy, gdy otrzymasz produkt uszkodzony lub wadliwy. Masz 30 dni na odesłanie produktu do nas i otrzymanie pełnego zwrotu pieniędzy. Musisz odesłać produkt na własny koszt. Gdy tylko otrzymamy produkt, zwrócimy Ci pełną kwotę pierwotnego zakupu. Prosimy o podanie wszystkich nazwisk i numerów zamówień na zwracanych paczkach.
Prosimy pamiętać: jeśli Twoja paczka jest w drodze, musisz poczekać na jej przybycie i odesłać ją, zanim otrzymasz zwrot pieniędzy.
Czy mogę anulować moje zamówienie?
Możesz anulować swoje zamówienie bez ponoszenia żadnych kosztów! Musisz anulować zamówienie, zanim zostanie wysłane.
Wpisałem błędny adres, co teraz powinienem zrobić?
Jeśli podałeś błędny adres, poczekaj na e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Gdy sprawdzisz, czy podany adres jest nieprawidłowy, prosimy o powiadomienie nas e-mailem na marsundvenus1@gmail.com. Jeśli adres jest błędny, możemy go zmienić w ciągu 24 godzin. Po upływie 24 godzin nie przysługuje zwrot pieniędzy.
Jak długo trwa wysyłka?
Czasy wysyłki różnią się, ponieważ wysyłamy z różnych centrów realizacji na całym świecie, w zależności od Twojej lokalizacji. Średni czas dostawy w Niemczech wynosi 4-10 dni.
Mam pytanie, na które nie otrzymałem odpowiedzi. Czy mogą mi Państwo pomóc?
Oczywiście! Jesteśmy do Twojej dyspozycji! Prosimy o przesłanie e-maila na adres marsundvenus1@gmail.com, a chętnie Ci pomożemy.
Otrzymujemy dużą liczbę wiadomości e-mail. Jeśli chcesz otrzymać szybką odpowiedź, dołącz numer zamówienia i dokładnie opisz problem, dziękujemy.
Wysyłka z Niemiec
Szybka dostawa pod twoje drzwi,
Ocena 4,8
na podstawie ponad 3282 opinii w TikTok Shop
100% Oryginalne
Sprzedajemy wyłącznie oryginalne perfumy naszych wybranych marek
Bezpieczna płatność
Bezpieczna płatność przez PayPal, Klarna i inne.