MARS&VENUS – A sua fonte de fragrâncias inspiradas!
Marte & Vénus
Perguntas frequentes
Acabei de efetuar uma encomenda, quando será enviada?
Fazemos o nosso melhor para enviar os artigos o mais rapidamente possível. Por favor, conte com um tempo de produção de 24-48 horas; o tempo médio de envio é de 4-10 dias dentro da Alemanha. Se tiver alguma dúvida, envie-nos um e-mail para marsundvenus1@gmail.com
Não estou satisfeito com a minha encomenda, posso devolvê-la? E se houver algum problema?
Oferecemos uma garantia de reembolso de 100% apenas se receber o produto com defeito ou danificado. Dispõe de 30 dias para nos devolver o produto e receber o reembolso total do valor. Deve enviar o produto de volta a seu próprio custo. Assim que recebermos o produto, reembolsaremos o valor total da sua compra original. Por favor, indique todos os nomes e números de encomenda nas embalagens devolvidas.
Tenha em atenção: se a sua encomenda estiver em trânsito, terá de esperar que esta chegue e enviá-la de volta antes de receber um reembolso.
Posso cancelar a minha encomenda?
Pode cancelar a sua encomenda sem quaisquer custos! Tem de cancelar a sua encomenda antes de esta ser enviada.
Introduzi uma morada errada, o que devo fazer agora?
Se introduziu um endereço incorreto, aguarde pela mensagem de confirmação da encomenda. Assim que verificar que o endereço indicado está incorreto, por favor, notifique-nos por e-mail para marsundvenus1@gmail.com. Se o endereço indicado estiver incorreto, podemos alterá-lo no prazo de 24 horas. Após o período de 24 horas, não será concedido qualquer reembolso.
Quanto tempo demora o envio?
Os prazos de envio variam, uma vez que expedimos a partir de vários centros de distribuição em todo o mundo, dependendo da sua localização. O tempo médio de envio é de 4 a 10 dias dentro da Alemanha.
Tenho uma questão que não foi respondida. Pode ajudar-me, por favor?
Com certeza! Estamos aqui para o ajudar! Por favor, envie-nos um e-mail paramarsundvenus1@gmail.com e teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Recebemos um grande volume de e-mails. Se deseja uma resposta rápida, inclua o seu número de encomenda e descreva o problema detalhadamente, obrigado.
Envio a partir da Alemanha
Entrega rápida à tua porta,
4,8 classificação
com base em mais de 3282 avaliações no TikTok Shop
100% Produto original
Vendemos exclusivamente fragrâncias originais das nossas marcas selecionadas
Pagamento seguro
Pagamento seguro via PayPal, Klarna & Co.